Denne side opdateret den 19. januar 2021 kl. 15.45. 

30 dages returret

Vi giver 30 dages fuld returret mod forevisning af den originale kvittering ved både ombytning, retur og berettigede reklamationer.

Ved køb på webshoppen kan du bytte og returnere produkter ved at sende dem efter aftale eller besøge butikken på Vester Voldgade 5 i København.

Hvis du ønsker at sende din ordre retur skal pakken efter aftale med Troelstrups personale sendes til:

Troelstrup A/S
Sankt Peders Stræde 53
1453 København K
Att: Webshop

I nogle tilfælde tages nedsatte produkter ikke retur og byttes ikke. I så fald vil dette fremgå af produktet og/eller skiltes i butikken.

Julegaver

Julegaver byttes til og med den 24. januar uanset om de er købt til fuld pris eller nedsat pris.

Julegaver skal være forsynede med et byttemærker for at kunne byttes.

Pengene udbetales mod forevisning af den originale kvittering. Returbeløb over 2.000 kroner udbetales ikke kontant.

Tilbagebetaling af købsbeløb

Webshop
Tilbagebetaling af dit købsbeløb vil blive udbetalt til det kort hvorfra betaling blev gennemført. Findes kortet eller den dertilhørende konto ikke længere bedes du rette henvendelse til [email protected] med henblik på en anden løsning.

Butikken på Vester Voldgade 5, 1552 København V.
Ved retur af en vare, vil du som udgangspunkt modtage tilbagebetalingen på samme måde som betalingen er foretaget. Dog udbetales beløb over 2.000 kroner ikke kontant.

Bemærk: Ved tilbagebetaling kan der gå op til 5-7 bankdage fra retur-transaktionen er gennemført til pengene bliver sat ind på dit kort.

Handelsbetingelser

Læs Troelstrups Handelsbetingelser her.

  • Ingen varer i indkøbskurven.